Customer Care Manager Benelux

JobTrigger is voor onze opdrachtgever op zoek naar een Customer Care Manager Benelux met affiniteit met de agrarische sector die zorgt dat het huidige team een trusted advisor wordt voor de huidige en toekomstige franchisers.

 

Belangrijkste taken:

Aan de ene kant ga je in gesprek met de franchisenemers om ervoor te zorgen dat ze het visitekaartje van onze opdrachtgever zijn en blijven, maar ook om te achterhalen hoe de franchisenemer op het gebied van bestaande klanten meer uit zijn bedrijf kan halen. Je kijkt mee met jaarplannen en geeft strategisch advies om de regio te verbeteren en verder commercieel te ontwikkelen maar ook hoe we onder de huidige klanten de aftermarket business kunnen vergroten. Je stimuleert ondernemerschap. Jouw senioriteit en vakkennis helpt hierin.

Sturen, coachen, sparren, inzicht geven over alle toekomstmogelijkheden van deze franchise.

Aan de andere kant geef je leiding aan een team van 17 professionals. Dit team is gewend om zelfsturend te werken en zoekt elkaar op om expertise te delen en de klant optimaal te bedienen. Het is jouw taak om jouw team te laten groeien.

Je hebt een bedrijfskundige achtergrond en affiniteit met de agrarische sector en ervaring met het werken met franchiseformules of dealernetwerken. Verder…

  • Straal je voldoende senioriteit uit om met onze franchisenemers aan tafel te gaan (Dealer/ service development/Distribution Channel Development);
  • heb je ervaring als lid van een Managementteam
  • heb je affiniteit met de agrarische sector, service en techniek
  • kun je bedrijfskundig en commercieel met een franchisenemer meekijken en advies geven;
  • kun je jouw team sturen om het beste advies voor de eindklant te geven, via de franchisenemer;
  • heb je ervaring met het managen van een groter gebied (Benelux);
  • heb je ervaring met service en servitization
  • ben je meerdere talen machtig (in ieder geval NL en ENG, )

 

Wat bieden we jou?

Een prachtige rol direct onder de Clustermanager Benelux met een groot gebied waar je veel verschil kunt maken. Verder…

 

  • werken in een internationale omgeving bij één van de meest innovatieve organisaties van Nederland en het familie bedrijf van Nederland;
  • prima arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen & 13 adv dagen;
  • een open werkomgeving met o.a. flexibele werktijden;
  • vrijheid in het organiseren van je eigen werk;
  • goede omgeving voor persoonlijke ontwikkeling & groei;
  • een aanbod van verschillende opleidingen;
  • een veelzijdige functie met veel ruimte voor eigen initiatief en invulling;

 

Ben je getriggerd? Twijfel dan niet en bel of mail ons voor meer info.
Monique  tel. 06-51400036
monique@jobtrigger.nl

 


«   »