IT Specialist 32/40 uur omg. Ridderkerk

Standplaats        ;   omgeving Ridderkerk

Startdatum          ;   z.s.m.

betreft een vaste aanstelling

Uren per week    ;   36 uur (32 uur bespreekbaar)

            Product Support Specialist Smart Office

            “customer service versie 2.0”

             

            Onze Opdrachtgever is een “google like familiebedrijf” waarbij mensen voorop staan en op dit moment snel internationaal aan het uitbreiden is.  Het ontwikkelt  producten  om organisaties efficiënter te laten werken en communiceren middels digitale middelen.

            Onze opdrachtgever ontwikkelt het medium waarmee audiovisuele boodschappen op een aantrekkelijke en interactieve manier kunnen worden gecommuniceerd naar een specifieke doelgroep. Schermen die met elkaar in verbinding staan, geïnstalleerd op diverse locaties, kunnen centraal worden aangestuurd en beïnvloed, zodat een maximaal visueel effect en impact kunnen worden bereikt.


            We zoeken een Product Support Specialist (32-40 uur per week)
            In de functie van Customer Service Versie 2.0 maak jij je alle technische en functionele ins en outs van het platform eigen en weet hiermee onze klanten te ondersteunen bij vragen, problemen en implementaties.

            Dit doe je door het leveren van productondersteuning en support aan onze klanten, aan onze distributeurs/resellers wereldwijd en aan ons eigen salesteam.

            Je bent onze  1e lijns Support Medewerker die in staat is  om migratievraagstukken van onze klanten te behandelen. Hiervoor is kennis van IT beheer een vereiste.

            Beschik jij over development ervaring dan is dat zeker een pré. En zijn er voor je veel mogelijkheden voor ontwikkeling zoals Front-End Developer / Full Stack Software Developer met de kennis die je hebt opgedaan tijdens je rol als Specialist 2.0.

             

            Ook geef je trainingen, werk je aan product documentatie en help je om grote klanten te onboarden en te behouden.

            Verder verzamel je kennis en feedback zodat alle teams (support, software development, sales) daar de producten mee kunnen verbeteren.

            Je vindt het leuk om spin in het web te zijn en te zorgen dat dit exclusieve platform volledig tot zijn recht komt.

            Wie ben jij?
            Een teamplayer die resultaatgericht te werk gaat. Je denkt met onze klanten mee en vertaalt hun wensen binnen de mogelijkheden van ons product. Of dit nu de ‘kleine klant om de hoek’ is of een grote multinational. Je bent in staat om aan meerdere issues tegelijk te werken zonder hierbij de kwaliteit uit het oog te verliezen.

            Wij zoeken
            een kandidaat die over de volgende eigenschappen beschikt:

            • Minimaal HBO werk-/denkniveau
            • Een dienstverlenende instelling
            • Autodidactische vaardigheden en kan deze kennis overdragen op anderen
            • Passie voor en affiniteit met IT producten en diensten
            • Goede Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden in woord en geschrift, beheersing van de Duitse taal is een pre
            • Stressbestendig en kan goed multitasken
            • Service- en klantgericht; je bent een visitekaartje van onze organisatie
            • Kennis van IT beheer of webdesign/HTML/javascript

             

            Wat brengt het jou;

            • Een passend salaris aansluitend bij je kennis en ervaring
            • Een aanstelling direct bij de opdrachtgever
            • Een zelfstandige en verantwoordelijke functie met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
            • Een team van enthousiaste, gedreven collega’s waar collegiale ondersteuning en een informele manier van werken belangrijk zijn
            • De kans om je kennis en vaardigheden in een internationale context toe te passen
            • Afwisselende baan in een bedrijf waar gebruik wordt gemaakt van de modernste technologieën, zoals IoT, sensoring & cloud technieken.
            • Je komt in een groeiend bedrijf, met tal van ontwikkelingsmogelijkheden
            • Opleidingsmogelijkheden zowel intern en extern

             

            Interesse? monique@jobtrigger.nl

             

             


            «   »